Algemene Voorwaarden van mooikleding.com
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met mooikleding.com (hierna: “wij” of “ons”) en hebben betrekking op alle producten van het merk Mooi Kleding die worden verkocht via de website mooikleding.com.
- Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd.
- Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige bepaling geldt een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 2 – Aanbiedingen en informatie
- Alle aanbiedingen op mooikleding.com zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, met name wanneer dit noodzakelijk is op grond van gewijzigde (inkoop)prijzen van Mooi Kleding.
- Wij doen onze uiterste best om de productinformatie, afbeeldingen, maten en kleuren van Mooi Kleding zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleurverschillen kunnen echter optreden als gevolg van uw beeldscherminstellingen. Deze verschillen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
- Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat een product van Mooi Kleding onjuist geprijsd of onterecht op voorraad staat. Wij zijn niet gebonden aan een kennelijke fout of vergissing. In dat geval stellen wij u zo snel mogelijk op de hoogte en ontbinden wij de overeenkomst, waarna u het reeds betaalde bedrag uiteraard terugkrijgt.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u, na het doorlopen van het bestelproces op mooikleding.com, een bestelling plaatst en wij een bevestiging per e-mail hebben verzonden.
- Wij behouden het recht om een bestelling te weigeren of te ontbinden, bijvoorbeeld wanneer er een geschil is over eerdere bestellingen, bij een vermoeden van fraude, of wanneer een product van Mooi Kleding niet meer leverbaar is.
Artikel 4 – Betaling
- U kunt betalen via de op mooikleding.com aangeboden betaalmethoden. Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen of de betalingsopdracht is geautoriseerd.
- Indien u niet tijdig betaalt, bent u van rechtswege in verzuim en wijzen wij u op de gevolgen daarvan. U bent dan wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (retourneren)
- U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag dat u (of een door u aangewezen derde) het product van Mooi Kleding fysiek ontvangt.
- Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product. U mag het product alleen uitpakken en passen voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Het product mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. Alle originele labels en verpakkingen moeten aanwezig en intact zijn.
- Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons via de website mooikleding.com een duidelijke verklaring te sturen (bijvoorbeeld via het contactformulier). U kunt gebruikmaken van een modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
- Na herroeping dient u het product zo snel mogelijk terug te sturen naar het adres dat u van ons ontvangt. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product niet aan de verwachtingen voldeed door een fout van onze kant.
- Zodra wij het retourproduct in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag (exclusief eventuele extra kosten voor een duurdere verzendoptie) terug op uw oorspronkelijke betaalrekening.
Artikel 6 – Garantie en conformiteit
- Wij garanderen dat de producten van Mooi Kleding voldoen aan de overeenkomst, de in de webshop vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Dit betekent dat een product moet doen wat u ervan mag verwachten gezien de beschrijving.
- Als een product van Mooi Kleding een verborgen fabricagefout vertoont binnen een redelijke termijn na aankoop, dan zullen wij in overleg treden over herstel, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie. Normale slijtage, onjuist gebruik of schade door ongelukken vallen niet onder de garantie.
- Voor eventuele garantieclaims dient u contact met ons op te nemen via mooikleding.com. Wij vragen u dan om een duidelijke omschrijving van het probleem en eventueel foto’s.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
- Alle geleverde producten van Mooi Kleding blijven onze eigendom totdat u volledig aan al uw betalingsverplichtingen heeft voldaan.
- Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag u de producten niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren.
Artikel 8 – Klachtenprocedure
- Mocht u een klacht hebben over een product van Mooi Kleding of over onze dienstverlening, dan vernemen wij dat graag. U kunt uw klacht indienen via het contactformulier op mooikleding.com.
- Wij doen ons uiterste best om uw klacht binnen 14 dagen te beantwoorden en af te handelen. Mocht een langere termijn nodig zijn, dan ontvangt u daarvan een bericht met een indicatie van de termijn waarbinnen u het definitieve antwoord kunt verwachten.
- Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie of de Europese ODR-commissie (via de website van de Europese Unie). Wij wijzen u erop dat u ook altijd de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of een onrechtmatige daad, is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product van Mooi Kleding.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
- De bovenstaande beperkingen vervallen in geval van opzet of grove schuld van onze zijde, of indien de aansprakelijkheid op grond van de wet dwingend is voorgeschreven (bijvoorbeeld bij overlijden of letsel).
Artikel 10 – Overmacht
- Indien wij door overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stroomstoringen, cyberaanvallen, of overheidsmaatregelen) onze verplichtingen niet kunnen nakomen, worden wij hiervoor niet aansprakelijk gesteld.
- Tijdens overmacht schorten wij onze verplichtingen op. Als de overmacht langer dan 60 dagen duurt, heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat u recht heeft op enige schadevergoeding.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten met mooikleding.com is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
- Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend een ander forum voorschrijft.
Artikel 12 – Wijzigingen
- Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst na de datum van wijziging.
- De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd te vinden op mooikleding.com.
Artikel 13 – Slotbepalingen
- In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van mooikleding.com in redelijkheid en billijkheid.
- Mocht u vragen hebben over deze algemene voorwaarden, dan kunt u contact met ons opnemen via de website mooikleding.com.